Política de Privacidade e Termos e Cookies

A presente política de privacidade respeita as normas éticas e legais em vigor definidas pela Comissão Nacional de Proteção de Dados nos termos do regulamento 2016/679, de 27 de abril de 2016, e das diretivas 2016/680 e 2016/681, de 27 de abril de 2016. A presente política de privacidade estipula as nossas práticas relacionadas com a recolha, utilização e partilha de informações que nos fornece ao visitar o nosso website e ao utilizar os serviços que lhe oferecemos.

Pode ver de seguida um resumo desta política de privacidade, contudo, aconselhamos a que a leia na íntegra de forma a estar informado acerca da utilização dos dados que nos fornece quando acede ao site https://www.susanamota.coach
Recolha de dados: Recolhemos diferentes tipos de informações suas e que são estritamente associadas à utilização deste site. Todas as informações que recolhemos podem ser associadas a si individualmente (como é o caso do seu endereço de email no caso de subscrever a nossa newsletter ou realizar o download de algum dos nossos e-books) e outras que não permitem qualquer tipo de associação (como é o caso da utilização de dados anónimos).
Utilização: Utilizamos a informação que recolhemos sobre si para diversos propósitos, nomeadamente para facilitar a sua utilização dos nossos serviços.
Divulgação: Divulgamos a informação que recolhemos sobre si em algumas circunstâncias, incluindo para os nossos parceiros, no caso de nos solicitar algum serviço que disponibilizamos em parceria.
Segurança: Levamos a proteção das suas informações pessoais a sério e garantimos que os dados não são partilhados para terceiros fora da jurisdição dos nossos serviços.

Ao aceder à plataforma https://www.susanamota.coach e ao utilizar algum dos nossos serviços aceita esta Política de Privacidade e concorda com os termos, as condições e as notificações aqui presentes ou indicadas.

A utilização da nossa plataforma ou de qualquer um dos nossos serviços, assim como qualquer litígio relacionado com privacidade, está sujeita a esta Política de Privacidade e aos nossos Termos de Utilização.
Informamos ainda que, na medida exigida pela legislação aplicável, obteremos o seu consentimento expresso para a recolha, utilização e divulgação das suas Informações Pessoais (conforme a definição abaixo).

Quais as informações que recolhemos?

Recolhemos alguns tipos de informação diretamente de si, de terceiros (apenas nos casos em que haja consentimento apropriado para tal) ou automaticamente através da utilização dos nossos serviços:
Dados pessoais (mais especificamente o email, nome, telefone e localização), ou seja, informações sobre uma pessoa individual que possam ser identificadas a partir das informações ou que a elas estejam relacionadas;
Dados anónimos, ou seja, informações cujos elementos de identificação são eliminados, o que significa que ninguém as poderá utilizar para identificar um indivíduo em específico (por exemplo, informações anónimas relacionadas com a sua utilização dos serviços);
Além disso, recolhemos dados pessoais sobre si através de terceiros e fontes que se encontram disponíveis para o público em geral, de acordo com os exemplos seguintes:
Informações técnicas e de uso de fornecedores de análises de dados de terceiros, como é o caso do Google;
Dados de utilização dos serviços na plataforma que estejam diretamente ligados com a promoção de anúncios.
Informamos ainda que a utilização dos seus dados pessoais apenas é realizada quando tal é permitido por lei.
Quais as informações que solicitamos?
Ao fazer o download dos nossos e-books, solicitar-nos uma marcação de sessão de avaliação de saúde ou subscrever a nossa newsletter vão ser-lhe solicitadas algumas informações, nomeadamente o seu email.
Na medida permitida pela lei em vigor, essas informações podem ser complementadas com informações sobre o seu IP ou a sua localização.
Se nos contactar, através da secção contactos, terá que nos facilitar o seu email, nome e apelido. Estes dados vão fazer com que possamos contactá-lo de forma a esclarecer qualquer dúvida que tenha.
Frisamos ainda que, ao realizar a aquisição de algum dos nossos serviços, produtos, programas, retiros ou workshops, vão-lhe ser pedidos dados pessoais com a finalidade de faturação, nomeadamente: nome, morada e detalhes do seu método de pagamento para processar a transação.
Com a sua permissão, recolhemos também informações sobre a sua localização através dos dispositivos móveis. Contudo, esta serve apenas para análise estatística, não sendo utilizada para nenhum tipo de informação direcionada.

Realização de comentários

Quando os visitantes deixam comentários no site, recolhemos os dados exibidos no formulário de comentários e também o endereço IP do visitante e a string do navegador de forma a ajudar na deteção de spam. Uma string anonimizada criada a partir do seu endereço de e-mail (também chamado de hash) pode ser fornecida ao serviço Gravatar de forma a ver se utiliza ou não este serviço. A política de privacidade do serviço Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/.
Após a aprovação do seu comentário, a foto do seu perfil, caso a tenha, irá ficar visível para o público no contexto do seu comentário. Frisamos ainda que se fizer upload de imagens para o site, evite o upload de imagens com dados de localização incorporados (EXIF GPS). Os visitantes do site podem baixar e extrair quaisquer dados de localização de imagens no site.

Conteúdo incorporado de outros sites

Os artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo, vídeos, imagens, artigos, links, etc.). O conteúdo incorporado de outros sites comporta-se exatamente da mesma maneira, como se houvesse da sua parte uma visita a esse site. Assim, sempre que seguir uma dessas ligações, estará a consentir a política de privacidade desses mesmos sites.
Esses sites podem coletar dados sobre si, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar a sua interação com esse conteúdo incorporado, incluindo rastrear a sua interação com o conteúdo incorporado se tiver uma conta e estiver conectado a esse site.

Quais os seus direitos?

Nos termos das leis de proteção de dados, tem diversos direitos relativos aos seus dados pessoais. Desta forma, se desejar usar qualquer um dos direitos a seguir descritos, contacte-nos.
1 – Direito de solicitar acesso (Pedido de acesso do titular dos dados): Poderá solicitar acesso aos seus dados pessoais, recebendo dessa forma uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si, verificando se os mesmos estão a ser processados de acordo com a lei em vigor.
2 – Direito a solicitar correções: Se verificar que os dados que temos sobre si não estão completos ou que estão incorretos, poderá solicitar a correção dos mesmos.
3 – Direito de solicitar a limitação do processamento: Poderá solicitar-nos a limitação do processamento dos seus dados pessoais. Desta forma, pode solicitar a suspensão do processamento em algumas situações como:
Se quiser que a exatidão dos dados seja analisada;
Quando a utilização dos dados não estiver de acordo com a lei;
Sempre que precisar que os seus dados sejam guardados, mesmo não havendo a necessidade;
No caso de ter discordado da nossa utilização dos dados pessoais.
4 – Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais: Pode solicitar que os seus dados pessoais sejam apagados ou removidos da nossa base de dados sempre que não exista uma boa razão para que os continuemos a processar. Contudo, é importante ter em mente que pode haver situações em que, por lei, podemos ser obrigados a reter os seus dados mesmo sem a sua aprovação.
5 – Direito de se opor: Tem o direito a opor-se ao processamento dos seus dados pessoais, sempre que recorremos a um interesse legítimo e que exista algo que o leve a contestar o seu processamento. Além disso, tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais para o efeito de campanhas de marketing direto.
6 – Direito à portabilidade dos dados: Pode solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais para si ou para um terceiro, sendo que vão ser apresentados num formato estruturado e que pode ser facilmente legível em formato eletrónico. Tenha em mente que este direito apenas é aplicável à informação que nos deu consentimento inicial para utilização.
7 – Direito a retirar o consentimento: Poderá em qualquer altura retirar o consentimento para o processamento dos seus dados pessoais, sendo que tal não irá afetar a legalidade de qualquer processamento que já tenha sido realizado tendo por base o consentimento que foi previamente obtido.

É importante deixar explícito que não tem de pagar nenhuma taxa para poder aceder aos seus dados pessoais ou exercer qualquer um dos direitos.
Tentaremos sempre que nos for possível responder aos seus pedidos dentro de um mês, contudo, ocasionalmente, poderá demorar um pouco mais, no caso de o pedido ser complexo ou ter em análise diversos pedidos distintos.

Armazenamento de dados

Os dados que recolhemos sobre si vão ser armazenados e processados dentro do EEE em servidores seguros, de modo a fornecermos-lhe a melhor experiência possível.
Frisamos que apenas iremos manter os seus dados pessoais durante o tempo que for necessário de forma a cumprir os propósitos para os quais foram previamente recolhidos.
De forma a determinar o período de retenção adequado para os dados que recolhemos, temos sempre em consideração o montante, a natureza e a sensibilidade dos dados.
Caso tenha questões relacionadas com o período de retenção dos seus dados pessoais, queira por favor contactar-nos usando o nosso email.

A Política de Cookies explica o que são cookies e como os usamos. Deves ler esta política para entender o que são cookies, como os usamos, os tipos de cookies que usamos, ou seja, as informações que coletamos usando cookies e como essas informações são usadas e como controlar as preferências de cookies. Para obter mais informações sobre como usamos, armazenamos e mantemos seus dados pessoais seguros, consulta nossa Política de Privacidade.

Utilizamos cookies, gifs transparentes, análises externas e outros mecanismos de controlo, de forma a monitorizar a sua utilização da nossa plataforma e dos nossos serviços. Estes mecanismos podem recolher automaticamente informações como: endereço de IP, nome de domínio, tipo de navegador, sistema operativo, páginas web que visitou, hiperligações em que clica, o que vê dentro da plataforma, o tempo que está ativo no site, URL de referência, página web que o levou ao nosso site.
Podemos ainda combinar essas informações com outros dados seus que recolhemos.

Podes a qualquer momento alterar ou retirar seu consentimento da Declaração de Cookie neste site.

O teu consentimento aplica-se aos seguintes domínios: susanamota.coach
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Como usamos cookies?

Como a maioria dos serviços online, o nosso site usa cookies primários e cookies de terceiros para várias finalidades. Os cookies primários são principalmente necessários para que o site funcione da maneira correta e não coletam nenhum dos seus dados de identificação pessoal.
Os cookies de terceiros usados neste site são usados principalmente para entender como o site funciona, como interages com nosso site, manter os nossos serviços seguros, fornecer anúncios relevantes para ti e, em suma, fornecer uma melhor e aprimorada experiência do usuário e ajudar a acelerar as tuas futuras interações no nosso site. Além disso, diferentes navegadores fornecem métodos diferentes para bloquear e excluir cookies usados por sites. Podes alterar as configurações do teu navegador para bloquear/excluir os cookies. Para saber mais sobre como gerenciar e excluir cookies, visita wikipedia.org, www.allaboutcookies.org.

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A Susana Mota reserva-se o direito de alterar as presentes condições gerais sem aviso prévio, sendo quaisquer alterações publicadas no site.

À Susana Mota reserva-se todo e qualquer direito de, a qualquer momento, modificar, suspender ou terminar quaisquer serviços, à exceção das sessões de mentoria e de coaching.  

A Susana Mota tentará, sempre que se mostrar possível e atempadamente, informar de qualquer interrupção de serviço, tendo presente que não se encontra obrigada a informar.

A Susana Mota não será responsável por quaisquer prejuízos sofridos pelo utilizador/cliente e/ou por terceiros em virtude de atrasos, interrupções, erros e suspensões de comunicações que tenham fatores fora do seu controlo, nomeadamente, quaisquer falhas ou deficiências provocadas pela rede de comunicações ou serviços de comunicações prestados por terceiros, pelo sistema informático, pelos modems, pelo software de ligação ou eventuais vírus informáticos ou decorrentes de descarregamento (download) através do serviço de ficheiros infetados ou contendo vírus ou outras propriedades que possam afetar o equipamento do utilizador/cliente.

Os conteúdos apresentados estão protegidos por lei.
O utilizador/cliente deste site está autorizado a fazer uso dos conteúdos aqui presentes para fins estritamente pessoais.

É expressamente proibida a publicação, reprodução ou distribuição destes conteúdos a terceiros sem que, para tal, exista uma autorização escrita prévia da Susana Mota.

A Susana Mota reserva-se o direito de recorrer aos meios judiciais ao seu dispor para fazer valer os seus direitos em caso de utilização abusiva do site e/ou qualquer utilização não autorizada do conteúdo, protegido ou não, constante do presente site e/ou em caso de incumprimento do disposto nos presentes termos e condições.

Todos os bens e serviços comercializados no presente site estão de acordo com a Lei Portuguesa.

É expressamente vedada a utilização dos produtos e serviços adquiridos para fins comerciais, designadamente para efeitos de revenda de bens.

O utilizador/cliente obriga-se a abster-se de utilizar o site para publicação e divulgação de comentários discriminatórios, obscenos, pornográficos, difamatórios, suscetíveis de incitar ao ódio racial, quebra de sigilo ou da privacidade, que possam causar desconforto ou incómodo a terceiros, que encorajem ou constituam conduta que possa ser considerada uma ofensa criminal, dar origem a responsabilidade civil ou qualquer outra forma que seja contrária à lei portuguesa, comprometendo-se a apagar essas referências assim que observe este comportamento.

Toda a informação partilhada pelo site, e-books, workbooks, programas/cursos, blog, serviços oferecidos e redes sociais nunca pode ser entendida como um conselho personalizado, porque não sabemos informação pessoal sobre o teu caso em particular, quando estás a ler alguma das informações que damos/disponibilizamos, ou seja, a Susana Mota nunca será responsável pelo sucesso ou fracasso dos usuários na aplicação das informações que recebem do site, e-books, workbooks, programas/cursos, blog, serviços oferecidos e redes sociais. O utilizador/cliente será o único responsável pela aplicação do que foi aprendido com o material disponibilizado por Susana Mota.

Os conteúdos que são fornecidos, são transmitidos de forma informativa, não querendo em nenhum momento a Susana Mota substituir qualquer aconselhamento de outro profissional personalizado que o usuário, cliente ou participante requeira sobre um tema específico, não se responsabilizando pelos problemas que isso possa causar devido ao uso, correto ou não, das informações fornecidas ou por não levar em consideração problemas de saúde, ideológicos, económicos ou quaisquer outros que possam ser afetados pelo conteúdo gratuito ou não exposto no site, e-books, workbooks, programas/cursos, blog, serviços oferecidos e redes sociais.

A Susana Mota está sedeada em Portugal, pelo que o utilizador/cliente tem 4 formas de resolver qualquer problema que tenha com o site, um produto adquirido ou o serviço prestado:

• Escrever para info@susanamota.pt;
• Usar a plataforma Europeia de Resolução de Disputas Online na Europa, através deste link
• Em cumprimento da Lei n.º 144/2015 (de Portugal), informamos que em caso de litígio, a Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo é: Utilizar o livro de reclamações português neste link; Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Lisboa

• Rua dos Douradores, nº 112 – 2º, 1100 – 207 Lisboa
  juridico@centroarbitragemlisboa.pt

  Termos e Condições de Sessões de Coaching
  – O pagamento das sessões devem ser feito por transferência bancária ou MBway nas datas combinadas, ou em último caso, no dia anterior à sessão.
  – Os cancelamentos devem ser feitos até 24horas antes da data da sessão.
  – Poderá cancelar a consulta telefonando para +351 968492778 ou enviando um e-mail para info@susanamota.pt.
  – Os serviços prestados pela Susana Mota não são cobertos por seguro de saúde; no entanto deverá verificar junto da sua seguradora se existe alguma cláusula na sua apólice que cubra as sessões de coaching de saúde e nutrição integrativa.
  – As sessões têm lugar online (via zoom) e têm a duração de 60 minutos; quando acordado previamente as sessões também podem ocorrer em formato presencial.
  – O resumo da sessão e o plano de próximos passos serão enviados até 48h após a consulta, por mensagem de correio electrónico.

  Termos e Condições relacionadas à Newsletter

  Entende-se por ”Newsletter” o boletim digital que a Suana Mota realiza periodicamente e que envia aos seus subscritores através de um prestador de serviços de correio eletrônico externo, ao qual o utilizador/cliente subscreveu voluntariamente.

  A Susana Mota não é obrigada a enviar a newsletter em períodos de tempo definidos.

O utilizador/cliente pode a qualquer momento exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento ou oposição enviando e-mail para info@susnaamota.pt e indicando o pretendido, pode também cancelar a subscrição da newsletter no fundo do corpo dos e-mails enviados como tal.

O utilizador/cliente não deve compartilhar o seu conteúdo com terceiros, pois isso violaria os direitos autorais da Susana Mota. O único canal de distribuição possível é aquele administrado e/ou autorizado pela Susana Mota.

A Susana Mota não se responsabiliza pelo conteúdo de terceiros exposto na newsletter, qualquer controvérsia que surja deve ser tratada diretamente com a pessoa ou empresa a que se faz menção.

Para a Susana Mota a proteção dos teus dados é um fator essencial e, por isso, estamos empenhados em garantir a privacidade do utilizador/cliente do site.

Todas as informações pessoais recolhidas serão utilizadas de forma a melhorar a tua experiência no site e a proporcionar-te um uso mais produtivo de todas as ferramentas